Otobüs kalkış ve varış saatlerinin taahhüt edildiği gibi olması
Gecikmeler ve iptal edilen seferler için bilgilendirilme
Yolculuk esnasında aracın temizliği, havalandırması
İkramda verilen yiyeceklerin hijyen ve sunuş biçimi
Otobüs içi personelin tutum ve davranışları, temizliği
Şoförün kurallara uygun olarak seferi sonlandırması Diğer:
5. Otobüs biletinizi nasıl almayı tercih edersiniz?
Telefon ile rezervasyon yaptırarak
İnternet aracılığı ile rezervasyon yaptırarak
Şehirdeki ya da otogardaki ofislerine doğrudan giderek Diğer:
6. Daha önce hiç bagajınızın kaybolması ile ilgili sorun yaşadınız mı?
Evet
Hayır
7. Otobüs ile yaptığınız yolculukları genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?
Çok memnun kaldım
Memnun kalmadım
Hiçbiri
8. Cinsiyetiniz:
Kadın
Erkek
9. Yaşınız:
21 ve altı
21 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55 - 64
65 ve üstü
10. Eğitim Durumunuz:
İlkokul
Ortaokul
Lise
Üniversite
Yüksek lisans/Doktora
11. Mesleğiniz:
12. Aylık Geliriniz:
500 YTL ve altı
500 YTL - 1000 YTL
1000 YTL - 3000 YTL
3000 YTL - 5000 YTL
5000 YTL ve üstü
